1、通过联想 400 热线电话远程为联想企业级客户服务；
2、负责联想品牌的服务器、存储、网络产品、方案等软硬件产品的技术支持；
3、负责远程客户关系管理；
4、综合利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，提高客户满意度，提供 良好的客户体验。
1、了解服务器等硬件设备的构造，功能及相关的故障排除及维护。
2、熟悉 Windows Server，Linux，VMware 系统相关安装，配置及使用管理， 具有一定的系统故障排查能力。
3、了解计算机网络及 TCP/IP 协议；具有一定的网络故障排查能力。
4、具有 X86 服务器、存储（DAS/SAN/NAS）、企业级网络交换机/路由器等
硬件维护经验者优先（如联想/IBM/HP/H3C/华为/浪潮/曙光/等任一品牌）； 接受应届生（良好的学习能力、PC 硬件爱好者、较强的逻辑思维能力和客户 意识）
工资：试用期 5000+餐补 22 元/天 转正后：5500+餐补 22 元/天 年终奖； 节日福利+体检； 六险一金+带薪婚假+产假+年假+公司病假+公司年假；
关键点：
1、学历---全日制本科
2、年龄---毕业两年以内，21 届及之后毕业
3、对 PC 或服务器设备要有一些了解
4、普通话标准，沟通流畅
5、稳定性--换工作不能频繁（每份工作时长低于 1 至 2 年）
6、服务意识--有做过客服类型岗位，或是电脑数码线下门店工作的经验
7、职业规划--要有自己的计划--与岗位的方向要基本一致
8、英语要求--英语 4 级以上，纯英文工作台界面
9、通勤距离不要远--路程 30 分钟内 10、所学专业对口，成绩良好，兴趣是否喜欢（课外延伸）
